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ORGANISATION
COMITÉ DES USAGERS
Comme la loi sur les Services de santé et les Services sociaux le prévoit pour les centres de réadaptation, au Centre Normand un comité des usagers contribue à la représentation des usagers et à l’amélioration des services. Celui-ci a quatre objectifs majeurs :
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Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations. |
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Promouvoir l’amélioration des conditions de vie des usagers et évaluer leur degré de satisfaction à l’égard des services obtenus de l’établissement. |
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Défendre les droits et les intérêts collectifs et individuels des usagers. |
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Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend, y compris lorsqu’il désire porter plainte. |
Si vous avez le goût de faire connaître votre opinion sur les services reçus ou si vous souhaitez obtenir de l’information concernant vos droits ou votre comité des usagers, laissez un message à ce numéro : 1-877-312-3313. Nous vous rappellerons rapidement.
Le comité est composé des personnes suivantes :
» M. Gilles Chabot, président
» M. Roland Gauthier, vice-président
» Mme Jocelyne Gauthier
» M. Claude Lahaie
Dépliant "À la défense de vos droits"
» Télécharger le dépliant en format .PDF
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